Politique d’expédition
- Délais de traitement des commande : Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours féries) après la validation de votre paiement. un E-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi vous sera envoyé dès que votre colis sera expédié.
- Tarifs et délais de livraison : la livraison est gratuite. Le délai de livraison est de 3-5 jours en France,
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Suivi de commande: Dès l'expédition de votre commande, un émail de confirmation avec numéro de suivi vous sera envoyé.
- Adresse de livraison et retards: Merci de vérifier scrupuleusement votre adresse de livraison lors de la commande. LYMAYA ne pourra être tenue pour responsable des retards ou impossibilités de livraison dus à une adresse erronée ou incomplète.
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Colis endommagé ou perdu:
En cas de colis endommagé, merci de nous contacter dans les 48h suivant la réception avec des photos à l’adresse sas.lymaya@gmail.com. Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement.
En cas de colis perdu (aucune mise à jour du suivi depuis plus de 15 jours), contactez nous à sas.lymaya@gmail.com . Après vérification auprès du transporteur, nous procéderons à un renvoi ou un remboursement complet.